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Pour une satisfaction optimale du client

Il va sans dire que nous restons à votre disposition en tant que partenaire fiable même après l’achat d’un de nos robinets – si vous avez besoin d’une pièce de rechange ou si vous avez une question à poser à l’un de nos experts. Bien entendu, cela vaut également pour les réclamations.
Notre promesse de garantie
Garantie du fabricant volontaire de cinq ans

Notre garantie du fabricant volontaire de cinq ans – bien plus longue que celle exigée par la loi – correspond à notre exigence de qualité élevée « Made in Germany ». Vous trouverez tous les détails ainsi que la procédure à suivre en cas de réclamation dans nos conditions de garantie.

10 ans de garantie de rachat

Afin de vous offrir la plus grande sécurité d’investissement possible lors de l’achat de nos robinetteries haut de gamme pour la salle de bains et la cuisine, nous vous garantissons la mise à disposition des pièces de rechange pour l’un de nos produits jusqu’à dix ans après l’arrêt de la production.

Réclamations
Où nous contacter !

Comme nous ne proposons pas nos produits directement à la vente, nous vous recommandons d’adresser vos éventuelles réclamations directement à votre revendeur ou à votre installateur. Veuillez contacter l’installateur qui vous a vendu le produit. Il sera en mesure de gérer l’ensemble du processus de réclamation en votre nom.

Si cela s’avère exceptionnellement impossible, vous pouvez vous adresser à notre support technique, dont vous trouverez les coordonnées ici.

Vous avez des questions ?

Contactez-nous !

Si vous avez d’autres questions concernant notre garantie du fabricant, si vous avez besoin d’une pièce de rechange ou si vous avez besoin des services de nos experts techniques, veuillez nous contacter. Nous sommes à votre disposition !

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact en ligne.

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