Keresés

GYIK
Gyakori kérdések

Kérdése van? Lehet, hogy itt megtalálja a választ. Amennyiben mégsem ügyfélszolgálatunk természetesen a rendelkezésére áll!

Csaptelepek

Normál nyomású rendszer esetén: a vízhálózatból szennyeződés került a perlátorra. Tisztítása, esetleges cseréje javasolt. Mosdócsaptelepek és alacsony nyomású rendszerek esetén: előfordulhat, hogy a nyomásszabályozóba szennyeződés került. Ebben az esetben szintén a tisztítás segíthet.

A csaptelep beépítése előtt győződjön meg róla, hogy az eltérő méretűen kialakított csőrendszer kompenzálására használt Z-csatlakozók nem szorulnak, és megfelelnek az előírt beépítési méretezésnek. A gyári tömítés használata kötelező; a sérült tömítéseket cserélni kell!

A tisztítási üzemmód bekapcsolásának leírását a termékhez csomagolt szerelési útmutató tartalmazza.

A kartus tömítése nem megfelelő. Javasolt az említett alkatrész cseréje. Egyes kartusok tömítése nem cserélhető. A megfelelő pótalkatrész cikkszámát a csaptelep alkatrészjegyzékében találja.

Egyes csaptelepek esetében alapfelszereltség az ügynevezett s-pointer perlátor, mely lehetővé teszi a vízsugár szögének módosítását 8° -os tartományban. Ez az alkatrész a nem ilyen perlátorral szerelt, M24x1 szabványú kifolyófoglalattal rendelkező termékekhez utólag is beszerezhető. A s-pointer perlátor víztakarékos változatban is kapható.

A kifolyótömítések szennyezetté váltak, vagy megrongálódtak. Egykaros csaptelepekhez kapható tömítő készlet megfelelő méretű, új tömítésekkel és kenőanyaggal. Ügyeljen arra, hogy ne használjon túl sok kenőanyagot az új tömítések beépítésekor!

A kifolyó cseréje szükséges, amihez kérjek szaksegítséget. A megfelelő cserealkatrész cikkszámát a csaptelep alkatrészjegyzékében találja.

A nyílt rendszerű vízmelegítők esetében a víz melegítése során keletkező gőz miatt felléphet szivárgás a kifolyón keresztül. Ez normális és szükségszerű velejárója a rendszernek, nem minősül a csaptelep hibájának, nem indokolja annak cseréjét, nem tekinthető garanciális problémának.

A csapoknál és zuhanyoknál a használatot követően rövid ideig előforduló csepegés normális jelenség, nem minősül a termék hibájának, nem indokolja annak cseréjét, nem tekinthető garanciális problémának.

A zuhanyváltó tömítése vagy váltógombja szennyeződhetett, vagy megszűnt a kenése. Mindkét esetben - szükség esetén - tisztítás és szilikonzsírral történő ismételt zsírzás segíthet. Előfordulhat, hogy a komplett zuhanyváltó cseréjére szükséges.

Garancia és jótállás

Igen, ennek feltétele a szakszerű beépítés, beszerelés. A garanciával kapcsolatos további tudnivalókat a Garanciális feltételek között foglaltuk össze.

A KLUDI 5 év gyártói garanciát vállal a termékeire. Ez az időszak, a vásárlás napjával, azaz a számlán feltüntetett dátummal kezdődik, ezért a Magyarországon forgalmazott termékek esetében a garanciális igények érvényesítéséhez a termék vásárlásáról szóló számla megléte szükséges.

A termék meghibásodása esetén keressen minket ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén: 

e-mail: [email protected]
telefon: 06 / 30 33 00 444

Kollégáink itt rögzítik az Ön elérhetőségét, a reklamáció okát, hibajelenség leírását. Ezt követően szervizes kollegáink időpontegyeztetés céljából 24-48 órán belül felveszik Önnel a kapcsolatot.

A KLUDI cégcsoport filozófiája, hogy termékei a lehető legjobb minőséget képviseljék. Ezért 5 év gyártói garanciát vállalunk termékeinkre, mely lényegesen hosszabb, mint amit a törvény előír. A garancia feltételei és részletei megtalálhatók a garancia menüpont alatt.

Kiegészítők

Ha hosszabb ideig nem használta, előfordulhat, hogy a pumpában maradt szappan kiszáradt és eltömítette az adagolót. Áztassa az adagolót langyos vízbe, majd öblítse át.

KLUDI termékek

A KLUDI Szerelvények telephelyén, Diósdon a bemutatótermünkben időpontegyeztetés után szívesen megmutatjuk az aktuális termékeinket. Hogy Önhöz legközelebb hol lehet megtekinteni a KLUDI termékeket, arról partnerkeresőnkben tájékozódhat.

Termékeinket partnereinknél vásárolhatja meg. Gyártói értékesítés nincs. Az Önhöz legközelebbi KLUDI értékesítési helyet partnerkeresőnkkel találja meg.

Kiadványainkat letöltheti honlapunkról.

Termékeinket viszonteladó partnereinknél vásárolhatja meg; árakkal kapcsolatos kérdéseivel, kérjük, forduljon hozzájuk bizalommal. Az Önhöz legközelebbi KLUDI értékesítési helyet partnerkeresőnkkel találja meg.

Egy termék megszűnésétől számítva 10 évig biztosítjuk az alkatrészek beszerezhetőségét.

KLUDI FLEXX.BOXX

Balra a meleg, jobbra a hidegvíz; az alsó csatlakozóhoz a kádtöltő (kádbefolyó vagy KLUDI ROTEXA MULTI), a felső csatlakozóhoz a zuhany.

Balra a meleg, jobbra a hidegvíz; az alsó csatlakozóhoz a fejzuhany, a felső csatlakozóhoz a kézizuhany.

Nem.

Választhatja a felső, vagy az alsó kiállást is. A nem használt csatlakozót le kell zárni a csomagolásban mellékelt lezáró elemmel!

Járjon el a beépítési útmutató szerint. A fejzuhany az alsó, a kézizuhany a felső csatlakozóra kerüljön. Bár termosztátok esetében a két csatlakozási pont felcserélhető, mivel a váltó másként működik, érdemes az eredeti előíráshoz ragaszkodni, arra az esetre, ha később keverőcsaptelepre cseréli a funkciós előlapot, ami fordított bekötés esetén hibás működéshez vezethet.

Nem. Ez a csaptelep típus nem erre a funkcióra készült, így rövid időn belül meghibásodásokra kellene számítani.

A csaptelep DIN EN 1717 szabványú visszafolyásgátlóval van ellátva. Emiatt a 250 mm-es magasságot szigorúan be kell tartani.

A csaptelep háta legalább 80 mm mélyen legyen a csempe felületétől számítva.

Erre az esetre kapható egy takarórozetta, amely legfeljebb 20 mm szintkülönbséget egyenlít ki.

Általában 100 mm-re, de legfeljebb 140 mm-re. Amennyiben 110 és 140 mm közé kerül, szükség van egy hosszabítóelem beépítésére.

Igen, lehetséges, de a szükséges hosszúságú csavarok nálunk nem kaphatóak. Amennyiben a tömítőgallér nem éri el a felszínt, a megfelelő tömítés nem biztosított. Mivel ez egy általunk nem javasolt beépítési mód, az esetleges szivárgásból adódó károkra vonatkozó igényt nem áll módunkban figyelembe venni.

Amennyiben az előlap még nem került felszerelésre, a különbség könnyen észrevehető. A régi modell esetében a funkciós egység az alaptestben kapott helyet (egykaros vagy termosztátos változat), a beépítés végén eltávolítandó védőlap pedig feliratozott. Az új változatnál, ezzel szemben, a funkciós egység az előlapon található, maga az alaptest üres. A védőlapból kiáll négy fekete csatlakozó, melyeket 1/2 colos zárósapka takar.

Készre szerelés után a különbség csak akkor látható, ha ez előlapot eltávolítjuk, és kivesszük a funkciós egységet. A régi változatban a funkciós egységet és a platformot rövid, tömítéssel ellátott csatlakozók kötik össze. Ezek a csatlakozók a funkciós egységbe vannak illesztve.

A régivel ellentétben az új modell esetében a platform tömítési felületként lett kialakítva és simára lett csiszolva. A funkciós egység alján található négy O-gyűrű szolgál tömítésként.

Nem. A már beépített KLUDI FLEXX.BOXX falsík alatti egységhez csak az ahhoz kialakított funkciós egység illeszthető.

Igen. Kérje szakember segítségét. Az átalakításhoz szükséges termékekről ő tud velünk közvetlenül egyeztetni.

Zuhanyrendszerek

A fejzuhanyhoz csatlakozó felszállócső vízszintesen és függőlegesen is állítható.

Termosztátok és szelepek

Ezért a meghibásodásért több dolog is felelős lehet. Előfordulhat, hogy lerakódások jelentek meg a tömítésen. Az alkatrész cseréje javasolt.

Leggyakoribban ezt a jelenséget a gomb vízkövesedése, vagy a rugó meghibásodása okozza. Tisztítsa meg a gombot és a rugót, majd vékonyan zsírozza újra. Előfordulhat, hogy az alkatrész cserére szorul.

Hogy megelőzze a vízkő lerakódását, folyó víz mellett rendszeresen forgassa át a hőfoktárcsát az egyik végponttól a másikig.

A termosztatikus keverő élettartamát meghosszabíthatja, ha a hőmérséklet-szabályozó egységet rendszeresen "átmozgatja" egyik végponttól a másikig. Ezt folyó vízzel vagy "száraz állapotban" is megteheti.

Tisztítás és ápolás

Hogy a megvásárolt KLUDI terméke minél tovább megőrízhesse csillogását és megbízható működését, kövesse a termékhez mellékelt ápolási útmutatóban foglaltakat. Általános szabályok a termékek tisztításához: Ne használjon sósavat, hangyasavat, klórsavat, vagy magas koncentrációjú ecetet tartalmú tisztítószert! Kerülendők a szemcsés tisztítószerek, súrolóporok, illetve durva dörzsszivacsok használata, mivel ezek megkarcolják a felületet. A tisztítószert ne hagyja a felületen annak csomagolásán feltüntetett hatóidőnél, vagy legfeljebb 10 percél tovább. A tisztítószert soha ne közvetlenül, hanem tisztítókendővel vigye fel a felületre. A szennyeződések eltávolítása után tiszta vízzel öblítse le a felületet és puha, száraz, tiszta kendővel törölje szárazra. (Termékápolás)

A zuhanytermékek műanyagalkatrészei nem ellenállóak a mosogatógép szárítóprogramja során használt forró levegővel szemben.

Zuhanyok, zuhanytartók és zuhanyszettek

Nem minden fürdőszoba fala csempézett a padlótól a mennyezetig, ebből adódóan szükség lehet a csempevastagság kiegyenlítésére. Ilyenkor van szükség a kiegyenlítő alátétre. Szükség esetén több alátét is egymásra szerelhető.

A csökkent víznyomás oka lehet a tömítésszűrő szennyeződése, de előfordulhat, hogy a kézizuhany vízkövesedése is. A felületén található apró fúvókákat akár zuhanyozás közben is megtisztíthatjuk kézzel, egyszerű dörzsöléssel. Amennyiben a vízkőlerakódás erősebb, csavarjuk le kézizuhanyt, és áztassuk - a szennyeződés mértékének megfelelő ideig - citromsavas tisztítószerbe. Alaposan öblítsük át.A felületek tisztítását mindig a termékhez mellékelt ápolási útmutató szerint végezze.

A csökkent víznyomás oka lehet a tömítésszűrő szennyeződése, de előfordulhat, hogy a kézizuhany vízkövesedése is. A felületén található apró fúvókákat akár zuhanyozás közben is megtisztíthatjuk kézzel, egyszerű dörzsöléssel. Amennyiben a vízkőlerakódás erősebb, csavarjuk le kézizuhanyt, és áztassuk - a szennyeződés mértékének megfelelő ideig - citromsavas tisztítószerbe. Alaposan öblítsük át.A felületek tisztítását mindig a termékhez mellékelt ápolási útmutató szerint végezze.

A kézizuhanynak könnyen elérhető távolságra kell lennie, hogy a kádban ülve, hajmosáskor ne legyen szükséges a kézizuhany kézbevétele.

 

Tisztítsa meg a zuhatag zuhany kifolyónyílását. Ehhez érdemes műanyagspatulát használni. Folyó víz mellett, óvatosan húzza át teljesen a spatulát a szennyezett felületen. A feloldott szennyeződés egyszerűen kiöblítésre kerül.

 

 

A csapoknál és zuhanyoknál a használatot követően rövid ideig előforduló csepegés normális jelenség, nem minősül a termék hibájának, nem indokolja annak cseréjét, nem tekinthető garanciális problémának.

A tömítésszűrő, melyet minden kézizuhanyhoz mellékelünk, nem helyettesíti a hagyományos tömítéseket. Ellenkező esetben, a szennyeződés, melyet a szűrő visszatart, a vízzel bekerülhet a zuhanycsaptelepbe, tönkreteheti az alkatrészeket és eltömítheti a fúvókákat.

Viszonteladó-kereső

Találja meg a megfelelő KLUDI viszonteladót az Ön közelében!