Znajdź

pl
FAQ
Często zadawane pytania

Masz pytanie? Możesz znaleźć odpowiedź tutaj. W przeciwnym razie nasz zespół sprzedaży i serwisu jest oczywiście dostępny również dla Ciebie!

ACCESSOIRES

Jeśli przez dłuższy czas nie korzystamy z dozownika, może zdarzyć się, że mydło znajdujące się w pompce dozownika wyschnie i stwardnieje. Wyczyść pompkę wsadzając ją do ciepłej wody, a następnie wypłucz.

Armatura

Przyczyną może być zabrudzony perlator. Wystarczy go wyczyścić lub wymienić. Przy armaturach łazienkowych oraz w bateriach do bezciśnieniowych urządzeń grzewczych, przyczyną może być zabrudzony organicznik wypływu wody.

Przed zamontowaniem armatury należy upewnić się, że przyłącza mimośrodowe są wyrównane i dobrze wypoziomowane, aby uniknąć niepotrzebnych naprężeń. Obowiązkowe jest korzystanie z oryginalnych uszczelek, uszkodzone uszczelki należy koniecznie wymienić.

Aktywacja trybu czyszczenia jest dokładnie opisana w instrukcji montażu, która jest dołączona do produktu.

Głowica jest nieszczelna i należy ją wymienić. Pojedyncze uszczelki nie podlegają wymianie. Numer produktu można odnaleźć w katalogu części zamiennych.

Niektóre baterie łazienkowe wyposażone są standardowo w perlator s-pointer. Perlator ten daje możliwość regulacji kąta wypływającej wody w zakresie 20°. Wystarczy ustawić go palcem, aby dopasować kąt strumienia wody do kształtu umywalki. Gwarantuje to komfort użytkowania baterii, a dodatkowa funkcja ECO zapewnia ekologiczną eksploatację.

Uszczelnienia wylewki mogły ulec zabrudzeniu lub zniszczeniu. Dla jednouchwytowych baterii istnieją specjalne zestawy nowych, odpowiednich uszczelek i smaru. Zwróć uwagę na to, aby uszczelka nie była za bardzo natłuszczona.

Należy wymienić wyciąganą rączkę natrysku. Numer produktu można znaleźć w katalogu części zamiennych.

Nie ma w tym nic niepokojącego - przy użytkowaniu baterii do bezciśnieniowych urządzeń grzewczych dochodzi do procesu kondensacji, para wodna skrapla się i w wylewce pojawiają się krople wody.

Nie ma w tym nic niepokojącego - po użyciu baterii lub zestawu natryskowego może dochodzić do krótkiego wycieku wody i jest to zupełnie normalne zjawisko, nie wymaga naprawy, ani wymiany.

Uszczelka lub dźwignia przełącznika są zabrudzone lub odtłuszczone. Mogą być - w razie potrzeby - oczyszczone lub zabezpieczone smarem silikonowym. Jeśli jest to konieczne, przełącznik można wymienić.

Warunki korzystania z produktów KLUDI

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się gdzie można zobaczyć produkty Kludi, LINK.

Nasze produkty można kupić za pośrednictwem punktów sprzedaży. Tam uzyskasz również informację o cenie produktów. Znajdź najbliższy punkt w wyszukiwarce, LINK

Prospekty można pobrać bezpośrednio ze strony KLUDI lub zamówić za pomocą formularza na stronie.

Nasze produkty można kupić za pośrednictwem punktów sprzedaży. Tam uzyskasz również informację o cenie produktów. Znajdź najbliższy punkt w wyszukiwarce, LINK.

Zapewniamy możliwość wymiany części zamiennych do dziesięciu lat po wycofaniu danego produktu ze sprzedaży.

Zestawy natryskowe

Często zdarza się, że płytki nie są położone na całej wysokości ściany. Może wtedy dojść do sytuacji, że dolna część zestawu natryskowego mocowana jest na płytkach, a górna bezpośrednio na ścianie. W celu wyrównania poziomów stosuje się specjalną, dołączoną do zestawu, podstawkę niwelującą różnice.

Głowice i rączki natryskowe KLUDI należy regularnie sprawdzać pod kątem osadów kamienia wapiennego. Te pozostałości tworzą się głównie w miejscach wypływu wody. Ze względu na zastosowane materiały, pozostałości osadów można usunąć po prostu przecierając je gąbką, szmatką lub palcem.

Powodem niskiego przepływu może być zabrudzenie sitka na wejściu do rączki lub zakamieniona rączka natrysku. Dysze znajdujące się na tarczy można z łatwością wyczyścić podczas kąpieli - przecierając dłonią po ich powierzchni. Jeśli rączka jest silnie zakamieniona, można ją odkręcić i wymoczyć w środku zawierającym kwasek cytrynowy, a następnie dobrze wypłukać pod bieżącą wodą. Powierzchnia rączki powinna być zawsze czyszczona zgodnie z instrukcją dołączoną do produktu.

Rączka natrysku powinna być zamontowana w taki sposób, żeby wąż natrysku nie został skręcony. Jeśli możemy umyć włosy w pozycji siedzącej, bez wyciągania rączki z uchwytu - oznacza to, że montaż wykonany jest prawidłowo.

Wyczyść wylot natrysku podczas wypływu wody, najlepiej używając szpatułki. Cząstki kamienia spłyną z wodą do kanalizacji.

Nie ma w tym nic niepokojącego - po użyciu baterii lub zestawu natryskowego może dochodzić do krótkiego wycieku wody i jest to zupełnie normalne zjawisko. Nie wymaga naprawy, ani wymiany.

Sitko wychwytujące zanieczyszczenia dołączone do każdej rączki natrysku, nie może być zastąpione przez żadną inną uszczelkę. Zabrudzenia mogłyby wówczas dostać się do dalszej części prysznica i doprowadzić do uszkodzenia mechanizmu, np. zatkania dysz.

KLUDI DUAL SHOWER SYSTEM

Górna głowica może być regulowana w pionie oraz w poziomie, dzięki czemu można dostosować jej ustawienie do indywidualnych potrzeb.

Gwarancja na produkty KLUDI

Gwarancja nie wygasa, należy jednak pamiętać, że warunkiem obowiązywania gwarancji jest poprawna instalacja naszych produktów. Przy wymianie części zamiennych, należy stosować się do fachowego opisu wymiany, który ujęty jest w instrukcji obsługi.

Obowiązuje gwarancja producenta:

- 20 lat na moduł podtynkowy KLUDI FLEXX.BOXX,
- 10 lat na szczelność korpusów armatury,
- 5 lat na szczelność głowic ceramicznych,
- 3 lata na głowice termostatyczne,
- 2 lata na zestawy natryskowe, baterie elektroniczne oraz powierzchnię armatury.

Zgłoszenia reklamacyjne można składać w punkcie sprzedaży lub bezpośrednio w naszym dziale serwisu

Nie oferujemy konsumentom dodatkowej, dobrowolnej gwarancji.

KLUDI FLEXX.BOXX

Z lewej strony podłączamy ciepłą wodę, po prawej - zimną, dolne wyjście - wanna (KLUDI ROTEXA lub wylewka wannowa), górne wyjście - natrysk.

Z lewej strony podłączamy ciepłą wodę, po prawej - zimną, górne wyjście - rączka natrysku, dolne wyjście - głowica górna.

Nie.

Może to być zarówno wyjście dolne, jak i górne. Niewykorzystane wyjście należy zaślepić nakrętką znajdującą się w zestawie.

Podłączenie musi być zgodne z instrukcją montażu. Głowica górna - dolne wyjście, rączka natrysku - górne wyjście. Można ewentualnie podłączyć głowicę górną do górnego wyjścia, a rączkę - do dolnego, gdyż armatura termostatyczna różni się od zwykłej i pozwala na taką opcję.

Nie. Bateria z zaworem zwrotnym nie jest dostosowana do takich warunków montażowych. Po krótkim czasie może dojść do awarii.

Zgodnie z normą DIN EN 1717 mówiącą o zabezpieczeniu przeciw zassaniu brudnej wody do sieci, minimalna wysokość montażu wynosi 250 mm.

Minimalna głębokość to 80 mm od tylnej strony armatury do przedniej krawędzi płytki.

Wystarczy zastosować dodatkową rozetę wyrównującą do 20 mm.

Standardowo 110 mm, maksymalnie do 140 mm. Przy odległości pomiędzy 110 a 140 mm trzeba zastosować przedłużkę nr art. 73 006 00-00.

Można zastosować więcej przedłużek, jednak trzeba będzie zastosować odpowiednio długie śruby, których nie oferujemy w sprzedaży. Kołnierz uszczelniający elementu podtynkowego nie dochodzi w takiej sytuacji do przedniej krawędzi, a tym samym uszczelnienie zabezpieczające nie może być zapewnione. Nie polecamy takiego rozwiązania, gdyż może ono prowadzić do nieszczelności, która nie będzie respektowana w procesie reklamacyjnym.

Główna, najistotniejsza różnica: starsza wersja zawierała wbudowany element funkcyjny, co od razu determinowało wybór elementu natynkowego. Nowa wersja KLUD FLEXX.BOXX nie zawiera elementu funkcyjnego, dzięki czemu dobór elementu natynkowego może być dokonany w dużo późniejszym terminie.

Nie, elementy są zupełnie innej konstrukcji, nie są kompatybilne.

Tak, proszę porozmawiać ze swoim instalatorem. Z pewnością doradzi, które produkty wybrać do nowej instalacji.

Czyszczenie i pielęgnacja

Wszelkie informacje na temat pielęgnacji produktów KLUDI można znaleźć w dołączonej do produktu instrukcji. Nie wolno używać środków czyszczących z łatwo ulatniającymi się kwasami, jak np. kwas solny lub octowy, proszków i innych środków do szorowania oraz środków czyszczących zawierających wybielający roztwór podchlorynu sodowego. Nie stosować szorstkich materiałów oraz gąbek z twardą podkładką. W przypadku użycia środka czyszczącego w sprayu, koniecznie nanieść najpierw na szmatkę, a następnie oczyścić nią armaturę. Należy pamiętać o dokładnym spłukaniu armatury wodą.

Nie. Części wykonane z tworzywa sztucznego nie mogą być myte w zmywarce ze względu na wysoką temperaturę, która może je uszkodzić.

SONSTIGES

Maß- und Ersatzteilzeichnungen finden Sie direkt im Produktbereich.

Termostaty i zawory

Możliwą przyczyną jest nagromadzenie się osadu. Należy dokonać wymiany elementów wewnętrznych na nowe.

Być może przycisk jest zakamieniony lub uszkodziła się sprężyna. Przeczyść sprężynę i przycisk blokady, a następnie natłuść smarem silikonowym. Jeśli to konieczne, wymień elementy na nowe.

Regularny ruch uchwytów baterii w całym zakresie temperatur zapobiega osadzaniu się kamienia. Ważne, aby towarzyszył temu wypływ wody.

Funkcjonalność mieszacza termostatycznego można przedłużyć poprzez regularny ruch pokrętła wyboru temperatury od ustawienia wody zimnej do ciepłej (ruch od odporu do oporu).

Gdzie kupić

Znajdź punkt sprzedaży